SHOPPING GUIDE
ご注文・在庫・発送など、よくお問い合わせいただく内容をまとめています。
国内向け 海外からご利用の方は International Shopping Guide をご覧ください。
掲載商品は各実店舗の在庫ですが、店舗ごとに取り扱いが異なります。たとえば熊谷店に在庫があっても、川越店には置いていない場合があります。ご来店前に在庫店舗をご確認ください。
必ずしもそうではありません。入荷数の少ない新商品は、オンラインへ掲載される前に店頭で完売することがあります。また、店頭限定の特価品など、オンラインに掲載しない商品もあります。お近くの方は、ぜひ実店舗もご利用ください。
オンライン在庫は店舗POSと連動していますが、店頭とほぼ同時に注文が入った場合など、ごくまれに欠品することがあります。欠品が判明した際はメールでご連絡します。
実店舗とオンラインショップでは会員制度が異なるため、ポイントを共通で使うことはできません。
会員のお客様には、お買い上げ金額の1％をポイントとして付与します。貯まったポイントは、精算画面で1ポイント＝1円として利用できます。
パスワード再設定画面から手続きできます。登録した電話番号やメールアドレスが分からない場合、または登録後にメールアドレスが変わった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員登録画面の最下部にある退会ボタンから手続きできます。
当サイトはSSLによる暗号通信を使用しています。カード情報はSBペイメントサービス株式会社の決済画面で入力・管理され、当店がお客様のカード番号や名義を取得・保存することはありません。
セキュリティ上、当店ではカードが利用できない理由や審査状況を確認できません。恐れ入りますが、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
お支払いは一括払いのみです。
欠品が判明した時点でメールをお送りします。欠品分をキャンセルし、在庫のある商品だけをすぐに発送してよい場合は、注文時の備考欄にその旨をご記入ください。確認の往復が減るため、発送を早められます。
次の点をご確認ください。
解決しない場合は、Gmailなど別のメールアドレスをご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
オンラインショップに関するお問い合わせは、注文内容を正確に確認できるようお問い合わせフォームで承っています。実店舗の電話ではオンライン注文の確認ができません。