プライバシーポリシー
有限会社プロショップオオツカ（以下「当社」）は、オオツカ別館の注文、決済、通知、配送に必要な範囲で情報を取り扱います。
1. 決済画面で入力する情報
氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス、支払いに必要な情報はStripeの決済画面で入力し、Stripeへ送信されます。カード番号等を当社の受注データベースへ保存することはありません。
2. 別館のサーバーに保存する情報
別館の受注データベースには、お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレスを保存しない設計です。注文番号、商品・数量・金額、受付日時、決済・返金の識別子と状態、同意した条件の版、配送・追跡番号、通知の処理状態等、注文を履行・照合するための記録は保存します。これらの記録も適切に管理します。領収証は宛名・住所なしで発行します。発行したPDF、領収証番号、商品・金額・税額、発行日時および発行・照合の履歴は、会計・税務上の保存資料として保管します。お客様用の発行リンクは発送日から90日間有効ですが、この期限によって会計・税務上の記録を削除することはありません。
3. 通知・配送時の一時処理
注文確認・確保結果・発送・返金等の通知や配送に必要な場合に、Stripeから宛先情報を取得して処理します。取得した宛先を別館の受注DBや恒久的な宛先ファイルに保存しません。ただし、メール配送に伴う配送システムのキューや通信記録など、一時的な処理情報が生じる場合があります。
4. 送り状作成用の社内PC
宅配便の送り状を作成するため、氏名・住所・電話番号等を含む配送データを社内の業務用PCへ一時保存します。当該PCは外部からの接続を遮断し、担当者が業務目的で使用します。送り状システムへの取込み等の必要な作業が終わり次第、一時ファイルおよびごみ箱内のコピーを速やかに破棄します。送り状システムや配送事業者での情報の取扱いは、各事業者の規定にも従います。
5. 利用目的・外部サービス
注文の受付と照合、代金決済と返金、商品配送、お客様への連絡、お問い合わせへの対応、不正利用の防止に使用します。決済にはStripe、配送にはヤマト運輸、サイトの配信・保護にはCloudflare等のサービスを利用します。各業務に必要な情報を委託先等で取り扱います。法令に基づく場合等を除き、これらの目的を超えて第三者へ提供しません。
6. Cookie・アクセス記録
カートの保持、セッションの維持、二重注文や不正な操作の防止のため、Cookieやブラウザ内保存領域を使用します。サーバーや配信・保護サービスでは、IPアドレス、アクセス日時、URL、ブラウザ情報等のアクセス記録が保存されることがあります。「サーバーに情報を一切保存しない」という意味ではありません。
7. お問い合わせ・管理
別館専用の注文お問い合わせフォームでは、注文番号、メールアドレス、お問い合わせ項目・内容を受け取り、対応のため担当者へメールで送信します。本店のお問い合わせフォームとは独立した処理です。入力内容を別館の受注DBやフォームの保存ファイルに記録することはありませんが、送信・受信メールやメール配送システムには情報が残ります。不正送信防止のため、セッション情報、送信回数・時刻、セッションから生成した照合用の値を一時的に保存します。必要な担当者にアクセスを限定し、情報を適切に管理します。開示・訂正・削除等のご相談は、下記窓口へお申し出ください。取引記録等については法令上・業務上必要な期間保存する場合があります。
運営：有限会社プロショップオオツカ
〒360-0817 埼玉県熊谷市大字新島261-1
別館に関する電話でのお問い合わせは、本館・実店舗を含め受け付けておりません。ご注文に関するお問い合わせは別館専用の注文お問い合わせフォームへ。注文番号が必要です。商品の仕様・使い方・選び方・在庫などのご質問は受け付けておりません。送信専用メールへの返信では受け付けておりません。
8. 改定
仕様や法令等の変更に応じて本方針を改定し、このページに掲載します。
制定日：2026年10月25日